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Retours et Échanges


Nous voulons que vous soyez satisfait avec votre achat. Si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, veuillez retourner ou échanger le ou les articles dans les 30 jours suivant la date d'achat dans leur état d'origine. Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

Il doit également être dans l'emballage d'origine.

VENTE: Tous les articles en liquidation ou à prix réduit sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Articles supplémentaires non retournables: 
* Cartes cadeaux 
* Logiciels téléchargeables 

* Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursements (si applicable) 
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. 

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant) 
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. 
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. 
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un remboursement soit posté. 

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse marketing@shopmisscaprice.com.

Échanges (si applicable) 

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à info@shopmisscaprice.com et envoyez votre article à: 9600 Rue Meilleur Suite 835, Montréal, QC, H2N 2E3, Canada.

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la commande a été expédiée au donneur, elle enverra un remboursement au donneur du cadeau et celui-ci s’informera de votre retour.

livraison 

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante: 9600 Rue Meilleur Suite 835, Montréal, QC, H2N 2E3, Canada.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.